Motor Point Zagreb ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svih posjetitelja naše web stranice infowinddelta.info te naših klijenata. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Podaci koje prikupljamo
Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem naših obrazaca, telefonskih poziva ili osobnog kontakta u salonu. To uključuje:
- Ime i prezime
- Adresu e-pošte i broj telefona
- Podatke o vozilu (marka, model, godina, kilometraža) prilikom otkupa ili servisa
- Financijske podatke potrebne za obradu zahtjeva za financiranje
- Podatke o korištenju web stranice (IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje posjećujete)
2. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na upite i zahtjeve poslane putem kontakt obrasca
- Obrada zahtjeva za otkup vozila i procjenu vrijednosti
- Provedba postupka financiranja u suradnji s bankarskim partnerima
- Zakazivanje termina za servis i tehnički pregled
- Slanje obavijesti o ponudi vozila i akcijama (uz vašu prethodnu suglasnost)
- Unaprjeđenje kvalitete naših usluga i web stranice
3. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize prometa i prilagodbe sadržaja. Kolačići mogu biti nužni za funkcioniranje stranice, analitički ili marketinški. Detaljne informacije o vrstama kolačića koje koristimo i načinu upravljanja postavkama pronaći ćete na našoj stranici Politika kolačića.
4. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo s:
- Bankarskim i leasing partnerima radi obrade zahtjeva za financiranje vozila
- Osiguravajućim društvima u svrhu ugovaranja police osiguranja
- Pružateljima IT usluga koji održavaju našu web infrastrukturu (uz ugovornu obvezu povjerljivosti)
- Nadležnim tijelima kada je to zakonski propisano
5. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene. Pristup podacima ograničen je isključivo na zaposlenike kojima su podaci potrebni za obavljanje poslovnih aktivnosti.
6. Razdoblje čuvanja podataka
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, uključujući zakonske, računovodstvene i izvještajne obveze. Podaci vezani uz kupoprodaju vozila čuvaju se u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja poslovne dokumentacije (obično do 11 godina), dok se podaci prikupljeni putem kontakt obrasca brišu najkasnije 24 mjeseca nakon posljednjeg kontakta, osim ako ne postoji daljnja poslovna suradnja.
7. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate pravo na:
- Pristup – zatražiti uvid u osobne podatke koje o vama posjedujemo
- Ispravak – zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Brisanje – zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade – zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima
- Prenosivost podataka – zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade
- Prigovor – uložiti prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe
- Povlačenje suglasnosti – povući danu suglasnost u bilo kojem trenutku
Zahtjeve vezane uz ostvarivanje ovih prava možete poslati na kontakt podatke navedene niže. Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ukoliko smatrate da su vaša prava povrijeđena.
8. Poveznice na treće stranice
Naša web stranica može sadržavati poveznice na vanjske stranice (npr. društvene mreže, partnerske banke). Ne snosimo odgovornost za praksu privatnosti tih stranica te preporučujemo da se upoznate s njihovim politikama privatnosti prije davanja osobnih podataka.
9. Izmjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice radi upoznavanja s eventualnim promjenama.